【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み

公開日: : 最終更新日:2016/03/10 トラブル , , , , , ,

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2016年3月9日17時21分追記:

検索ワード「アップデート ウインドウズ10 サインインの画面 固まる」等、Windows10に関する不具合でこちらにたどり着いた方へ

この記事は、去年2015年11月のアップデートの際、WACOMペンタブレットユーザーをメインに発生したバグの対処法、参考記事の紹介です。

2016年3月のWindowsアップデートの不具合対策記事ではありません。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み イメージ再現GIF

Firealpaca(ファイア アルパカ) で、素材作成 ⇒ GIFPALにてGIF画像作成 illust by 佐藤利音

登場人物:icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン 同サイト内、About &管理人へリンクします♪くつきちよこ ※管理人   icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン ゲストS.S改め「佐藤」へリンクします♪佐藤 ※ゲスト

今回は、予定していた「CLIP STUDIOでアニメーション作成」ネタではなく、

先月の強制Window10アップグレードに続き、今回も大波乱だった2015年11月11日のWindows updateのネタに変更いたしました。

 

2015年11月11日Windows update事件:まえおき

Windows update事件詳細

2015年11月11日のWindows更新インストール ⇒ パソコンを再起動 ⇒ ログイン手前で画面点滅したままフリーズ↓

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み イメージ再現GIF

⇒ ログイン画面まで辿りつけない

という、バグが発生しました。

 

2015年11月11日Windows updateの不具合 最新情報:2015年11月13日

—— Microsoftから「KB3097877」 の修正版配布 ——

「KB3097877」の修正版をインストールされた方がまだ少数のようです。

更新がインストールできるなら、セキュリティ的には一番安心なんですけどね。

Microsoftさん公式アカウントもこうおっしゃってますが…くつきは怖くてまだ修正版のインストールできてません;;

ところで「KB3097877」と同時に、問題があると話題になっていた「KB3107998」

参考 ⇒ 11/11配信:WindowsUpdate「KB3097877、KB3107998」をアップデートするとワコム製ペンタブが原因で起動しない不具合が発生 林檎舎

の方も修正版来るんでしょうかね?

 


追記:2015年11月13日23時18分

追記に「修正版でもトラブルは発生していると報じられている」とありましたので、ワコム使用中の方は引き続きご注意ください!

詳細は、林檎舎さんの元記事の方でご確認を。


 

—— ワコム公式からの発表 ——

(まきぞえをくらってしまった?)ワコムさん方からも正式発表が。

【情報更新】11月11日配信のWindows Update適用後に、Windowsが正常に起動できない問題について ※2015年11月12日18時20分情報更新

ワコムのペンタブレットを使用している方向けの対処法です。

上の「KB3097877」の修正版が、問題なくワコムタブレットと共存できるようであれば、更新をアンインストールするのはやめておいたほうがいいと思います。

特に問題がなければ、セキリティ上Windowsの更新プログラムは最新にしておいたほうが良いと思いますし。

 


追記:2015年11月13日23時10分

なぜか手順の詳細が削除されてます。 あと、アクセスが集中しているのかかなり重めですね;


現在進行形の事故ですので、古い情報はアーカイブとして多少役に立っても最新情報が欲しい方にはノイズになってしまう可能性もあります。

ということで、2015年11月13日時点での情報や対処法をお探しの方は上の最新情報まででよろしいかと。

ここから先は、同じ被害に遭った方が「あー、じぶんもこんなんだったわー、テンパったテンパった(笑)」と、思い出話くらいの軽い気持ちで見てください(笑)

 

2015/11/11のMS更新で、ログイン画面直前で点滅したまま、フリーズという不具合が発生

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 電源ボタンを押して強制終了 ⇒ [F8]連打 ⇒ 「ブートオプション画面」からセーフモードで起ち上げ……

ようとしたのですが、立ち上がらず……((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

毎月特別イベント込みのWindowsのアップデートです(笑) そわそわしながら再起動をかけたのですが、まんまと大事故に巻き込まれてしまいました ( ;▽;)

矢印カーソルとぐるぐる回るグリーンの輪っかアイコン(ウェイトアイコン)だけは表示されており操作は可能でしたが、マウス操作できてもパスワード入力画面まで進めません。

まずはそこで詰み。

パソコンのサポートさんに相談したのですが、[セーフモードで起ち上げ]、[システムの復元]いづれも不可で、そうそうに[リカバリ]を進められてしまい大ショック Σ( ▽;)

結果的には無事復帰できましたが、久々にテンパりました。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 ……くつきからこれ聞いてまだ更新してない;

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 現在は、ほぼ原因が特定されておりますので、ちょっとした操作をすれば問題なく更新できるかと思います。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 ある操作?

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 いつもの他力本願 (*´▽`*)つ

11/11配信:WindowsUpdate「KB3097877、KB3107998」をアップデートするとワコム製ペンタブが原因で起動しない不具合が発生

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 やっぱりワコムかーっっ! Σ(´ ・ ▽ ・ );

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 11日の時点では、不具合の原因は「特定の更新プログラムとワコムのドライバの相性」かもしれないというウワサはあったんですよね。

で、いちおう佐藤に伝えておいたのですが……

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 その時点ではワコム確定じゃなかったし、不具合発生した人に絵描きさんが多いということは絵描き特有の他の環境の可能性も考えて、モヤってた。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 11日の早い段階で、「KB3097877」が怪しいというツイートはけっこう見かけました。

なんにせよ、原因がハッキリしてよかったですね。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 よかった……「冬コミ前にこれは死活問題!」と嘆いている人たくさん見かけたし。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 地雷パッチ、Microsoftからのちょっと遅れてのハロウィンプレゼントって感じですかね。

くつきは本気で心臓に来ましたけど(;´ ▽`)

 

1. [ システムの復元 ]でエラーになったら?

今回の不具合プログラムをうっかりインストールしてしまった方は、ワコム公式より[システムの復元] をせずに回避する下記の方法が発表されていますので、こちらを参考にされるのが良いかと。

【情報更新】11月11日配信のWindows Update適用後に、Windowsが正常に起動できない問題について ※2015年11月12日18時20分情報更新

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 くつきは昨日の時点で原因が特定されていませんでしたので、パソコンが正常に起動しなくなった時の代表的な対処法 [システムの復元] をしてしまいました;;

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過  [システムの復元] 聞いたことあるけどやったことない。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 不具合が起こった時点の設定より少し前の設定にシステムを復元するという機能です。

基本的には、電源ボタンで強制終了 ⇒ F8連打 ⇒ [システム回復オプション] より矢印キーで[システムの復元]を選択 ⇒ どの復元ポイントで復元するか選択 ⇒ システムの復元が始まる

って感じです。

詳細は ⇒ Microsoft システムの復元とは

または、 NEC Windows 7でOSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法 など。

など検索すると多数ヒットしますので、そちらを参考になさってください。

くつきは、サポートさんに電話しちゃいましたので;;

※[システムの復元]実行は、自己責任でお願いします。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 で、[システムの復元]で復活したの?

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 エラーが出て「復元できませんでした」的なこと言われました;;

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 ええええええええええええΣ(´ ; ▽ ; )

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 実は念のためサポートさんとやり取りしながら進めたのですが、この時点でかなり強力に[リカバリ]を進められました。

ところが、[再起動]をクリックしたらあっさり復元されてまして。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 あぶなっ!

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 というわけで、万が一先ほどのツイートのような対処方法を知らずに[システムの復元]をしてしまった方は、

エラーメッセージが出ていても復元が成功している可能性がありますので、[リカバリ]前にもう少し様子を見てみてください。

 

原因、対処法のまとめ

【Q1:2015年11月11日の更新の数は?】

—-マシンによって若干違いがでますが、今回の更新は12個 ⇒ 今日は毎月恒例「Windows Update」の日、全部で12件 – GIGAZINE

 

【Q2:どのプログラムが地雷?】

—-2015年11月11日のWindows update「KB3097877」と「KB3107998

 

【Q3:注意が必要な人はどんな人?】

—-液タブ、ペンタブに限らず、ワコムタブレットをご利用の方

【対処法参考1】

—- 11/11配信:WindowsUpdate「KB3097877、KB3107998」をアップデートするとワコム製ペンタブが原因で起動しない不具合が発生

【対処法参考2】

—- ※ワコムタブレットをお使いの方で、うっかり更新をインストールしてしまった方

【情報更新】11月11日配信のWindows Update適用後に、Windowsが正常に起動できない問題について ※2015年11月12日18時20分情報更新

 

【オマケ:[システムの復元]でエラーメッセージが出た】

もし、[システムの復元]をして「復元できませんでした」「失敗しました」的なエラーメッセージが出た場合も、問題なく復元されている可能性あります。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み [システムの復元] 失敗した的なエラーメッセージが出たのに、成功してました。

慌てて[リカバリ]をせず、様子を見た方がいいかも。

 

【オマケ:チェックを外していたのに[シャットダウン]に更新アイコンが表示されてる】

やっと復元したと思ったら、また勝手にダウンロードされてしまってびっくりしました。(おかげで合計3回[システムの復元]しました( ; ▽;))

更新プログラムをインストールしないでシャットダウンする方法|Windows 7 (ウィンドウズ 7)|Microsoft atLife TIPS アーカイブ

なぜかこの、[Alt]+[F4]の技も使えませんでした。


2016年3月10日追記:

この時はテンパっていたからかウィンドウが出なかったのでせうが、昨日もう一度試して見たらウィンドウが表示されました。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み 2016年3月10日追記分、やっぱり[ALT]+[F4]でウィンドウが表示されました。

※画像では[更新プログラムをシャットダウン]が選択されていますが、更新プログラムをインストールせずにシャットダウンする場合は、[シャットダウン]を選択肢して[OK]をクリックしてください。

追記ここまで


この時点で、

[コントロールパネル] ⇒ [プログラムのアンインストール] ⇒ [インストールされた更新プログラム] ⇒ [該当プログラムを検索] ⇒ [アンインストール]

すれば良かったと言うのは後から知りました。

今後はその手順で作業したいと思いますが、また勝手にインストールされても面倒です。

いちおう、[コントロールパネル] ⇒ [システムとセキュリティ] ⇒ [Windows update] ⇒ [自動更新の有効化または無効化] ⇒ [重要な更新プログラム]

で、勝手に更新しない設定にしました。【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み コントロールパネル ⇒ システムとセキュリティ ⇒ Windows update ⇒ 自動更新の有効化または無効化 ⇒ 重要な更新プログラム

さらに、該当プログラム(KB3097877など)の上で右クリック ⇒ [更新プログラムの非表示]を非表示に。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み 該当プログラムの上で右クリックして非表示を選択すると、更新から外れます。※リスクあり!要注意!

上の処理で更新一覧からは外れます。

非表示にした更新プログラムを確認したいときは、[Windows update] ⇒ [非表示の更新プログラムの再表示]でいつでも再表示設定が可能です。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み シャットダウンに更新アイコンが表示されてしまう([Alt+F4]が効かないので、勝手に更新がインストールされる)しばらく非表示にしてます。

【Windows Update】ログイン直前で、画面が点滅したままフリーズして泣いた話 ※解決済み シャットダウンに更新アイコンが表示されてしまう([Alt+F4]が効かないので、勝手に更新がインストールされる)しばらく非表示にしてます。2

ただし、いづれもセキュリティ上必要な更新をスルーする非推奨の方法です!

実行する場合は、くれぐれもリスク有りと理解した上で自己責任で操作してください。

くつきは2~3日これで様子を見たら、なるべく早めに通常設定に戻すつもりです。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 気は重いけどやるかなー。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 更新はなるべく早めにしておいたほうがいいと思います。

少なくともWACOM使用中のくつきのPC環境で「KB3097877」と「KB3107998」以外のすべての更新プログラムインストールしても不具合は発生してませんでしたので、ご参考まで。

というわけで、今回はあやうく人柱になりかけたWindows updateの不具合のレポートでございました。

来週こそ、CLIP STUDIOのアニメーション作成機能ネタやりたいとおもいます。

(*´▽`*)ノシでっは~♪

 

更新プログラムをインストールしないということは、それだけセキュリテイが甘くなるということでもあります。

操作、処理後のセキュリティのリスク、いづれもご承知の上、作業は自己責任でお願いいたします。


 

2015年11月13日

Microsoftより、「KB3097877」の修正プログラムが配布されています。

くつきはまだ試す勇気がありません;;

近いうちには……。

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さとうのせんでん

というわけで、「さとうのせんでんコーナー」です。

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icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 今回はくつきがバタバタしていたので、ラフ~完成版までまったく見てません。

読んでもプロなアドバイスができるわけじゃないんですけどね。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 まだブログにアップするくらいのレベルなので、挿絵や表紙話です。

ブラッシュアップしてから、また無料で電書化したいと思ってますが。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 てことで、今回こちらのブログでの 小説公開は間に合いませんでしたが、佐藤のブログで明日中に公開されます。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過  スミマセン。

なんとなくCパート(オマケ)っぽいの付け加えたんですけど、それが本編のオチと似ている事に気づいて修正中です。

明日中にはBiB/iで公開します。

タイトルは『●』です。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 どんな感じの話ですか?

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 今回は、キャラクターもの < 不条理モノ という感じです。

ただし、次作キャラクターものの小説と世界観がながっているので、キャラクターものっぽい展開も少しあります。

ちなみに、一万字ていどの短編です。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 ちらっと、ゲームの話題が出るとか聞きましたが?

Splatoon(スプラトゥーン)
Splatoon(スプラトゥーン)

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 実は元ネタ、タイトルと色面積バトルってことしか知らないんだよね。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 またしてもっ? Σ(´▽`;)

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 元ネタ知らないけど興味あったのでつい。

ゲーム脳の主人公が、ゲーム中のバトルとはまったく違う場面で「○○カラーチームWin!」ってロゴが頭に浮かんじゃうくらいな感じですが。

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 確かにテトリスとか脳が侵食されるけどね;

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 佐藤利音アイコン-100透過 というわけで、イカとは関係ない不条理モノ短編『●』は、明日中にブログの方で公開します。

イラスト付ける余裕はないので文章だけになると思いますが、どうぞよろしくお願いします。

発行予定の長編『知らぬ間に、宇宙(セカイ)は更新されている。』ともども記憶の片隅に置いていただけたら嬉しいですm(_ _)m

icon-kutsuki  創作支援屋『くつキッチュスクラップス!』 くつきちよこアイコン-100透過2 このブログでも、佐藤の原稿上がり次第埋め込みしたいと思います。

 

佐藤利音-サトウトシオ-


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